Klarna er den betalingsmåten norske kunder velger når kjøpet er litt dyrere, når de vil se varen før de betaler, eller når de vil dele opp beløpet. I nettbutikker som selger møbler, elektronikk, klær og sportsutstyr står Klarna ofte for en tredjedel av ordrene. Her er hvordan Klarna fungerer i WooCommerce og Shopify, forskjellen på Klarna Checkout og Klarna Payments, og hva du bør tenke på rundt kostnader og regnskap.
Kustom Checkout eller Klarna Payments?
Klarna tilbyr to måter å integrere på, og valget påvirker hele kassen din:
- Klarna Checkout, som nå heter Kustom Checkout, erstatter hele kassen. Kassen ble i 2024 skilt ut fra Klarna til selskapet Kustom, og leveres i dag som Kustom Checkout, med Klarna, kort, Vipps og andre betalingsmåter samlet. Kunden identifiserer seg med telefonnummer eller e-post, adressen fylles ut automatisk, og alle betalingsmåtene vises i samme kasse. Du får en kasse som er ferdig optimalisert, men mindre kontroll over design, fraktvalg og egne felt.
- Klarna Payments (KP) legger Klarna inn som betalingsmåte i din egen kasse, ved siden av Vipps og kort. Du beholder kassen din, og Klarna håndterer bare selve betalingen.
Vår erfaring: butikker med enkle frakt- og kundebehov får ofte høyere konvertering med Kustom Checkout. Butikker med B2B-kunder, spesielle fraktregler, hentesteder fra flere transportører eller egne felt i kassen bør velge Klarna Payments og beholde kontrollen.
Klarna i WooCommerce
Både Kustom og Klarna har offisielle utvidelser for WooCommerce. Oppsettet krever en bedriftsavtale, API-nøkler fra Klarna sin handelsportal og testing i Klarna sitt testmiljø. Det som krever mest arbeid, er ikke installasjonen, men samspillet med fraktutvidelsen, med rabattkoder og med ordrestatuser: Klarna aktiverer betalingen når ordren settes til «fullført», og gjør du det feil, får kunden faktura før varen er sendt, eller du får aldri pengene.
Klarna i Shopify
I Shopify legges Klarna til som betalingsleverandør, og Klarna Payments er det som gjelder. Kustom Checkout kan ikke erstatte Shopify sin kasse. Shopify tar egen transaksjonsavgift på betalinger som ikke går gjennom Shopify Payments, i tillegg til Klarna sine gebyrer. Det er verdt å regne på ved høy omsetning, og en av grunnene til at vi sammenligner kostnader per omsetningsvolum i artikkelen om WooCommerce og Shopify.
Hva koster det?
Klarna tar et fast beløp per transaksjon pluss en prosent av beløpet, og satsene avhenger av volum og hvilke betalingsmåter du tilbyr. Gjeldende priser og vilkår finner du hos Klarna. Utvidelsene er gratis. Regn i tillegg med noen timer til oppsett og testing.
Regnskap: der de fleste feilene skjer
Klarna betaler ut samlet, med gebyrene trukket fra, og ofte med forsinkelse. Uten en regnskapsintegrasjon som bokfører Klarna-ordre og utbetalinger riktig, går ikke bankavstemmingen opp, og regnskapsføreren bruker timer på å finne ut hvilke ordre som ligger i hvilken utbetaling. Integrasjonene våre mot Tripletex, PowerOffice, Visma og 24SevenOffice håndterer dette per betalingsmåte.
Klarna sammen med Vipps
De fleste butikker med litt volum bør ha begge. Vipps vinner på mobil og små kjøp, Klarna på større kjøp og delbetaling. Har du Kustom Checkout, ligger Vipps inne som betalingsmåte der. Har du egen kasse, ligger de side om side. Les mer om Vipps i nettbutikken.
Slik hjelper vi
Vi setter opp Klarna i WooCommerce og Shopify, velger riktig variant sammen med deg, tester hele flyten med frakt, rabatter, refusjon og regnskap, og sørger for at ordrestatusene fungerer med Klarna sin aktivering. Ta kontakt, så får du et fast tilbud.