PIM og DAM nevnes ofte i samme setning, og noen leverandører selger dem som én pakke. De løser to ulike problemer. PIM holder orden på produktinformasjon, DAM holder orden på filer. Her er forskjellen, når du trenger det ene, det andre eller begge, og hvordan de henger sammen med nettbutikken.
PIM: produktinformasjon
Et PIM-system, Product Information Management, er stedet der alt om et produkt samles: navn, beskrivelser, tekniske egenskaper, varianter, relasjoner til tilbehør og reservedeler, oversettelser, og hvilke kanaler produktet skal ut i. Poenget er én kilde til sannhet, med regler for hva som må være fylt ut før et produkt kan publiseres. Derfra sendes produktet til nettbutikken, forhandlere, markedsplasser og kataloger. Vi har skrevet en egen forklaring på hva PIM er og hvem som trenger det.
DAM: filer
Et DAM-system, Digital Asset Management, er et bibliotek for digitale filer: produktbilder, miljøbilder, video, logoer, brosjyrer, datablad, manualer. Det holder styr på versjoner, rettigheter og bruksområder, og gjør at markedsavdelingen finner riktig bilde i riktig format uten å lete på en delt disk. Filene får metadata, slik at «alle bilder av modell X fra fotoseansen i mars» er ett søk unna.
Forskjellen i én setning
PIM vet hva produktet er. DAM vet hvor bildet av det ligger. Et produkt i PIM peker til bildene sine i DAM, og nettbutikken henter begge deler.
Når du trenger PIM
- Produktinformasjon vedlikeholdes i flere systemer, og de spriker.
- Dere selger i flere kanaler eller på flere språk.
- Nye produkter tar for lang tid å få ut i butikken.
- Forhandlere og markedsplasser spør etter produktfiler i sine formater.
Når du trenger DAM
- Mange bilder og videoer, i mange versjoner, brukt av flere avdelinger eller byråer.
- Rettigheter og lisenser som må holdes styr på, for eksempel fotografier med begrenset bruksrett.
- Merkevaremateriell som skal deles med partnere og forhandlere.
Når ett system holder
De fleste PIM-systemer har innebygd filhåndtering som holder for produktbilder og datablad. Har dere mest produktfiler og lite annet, trenger dere ikke et eget DAM. Motsatt: har dere hundrevis av produkter og et stort bildearkiv, men bare én nettbutikk, holder kanskje et DAM pluss produktadministrasjonen i WooCommerce eller Shopify. PIM blir aktuelt når kanalene og sortimentet vokser.
Slik henger det sammen med ERP og nettbutikk
ERP eier artikkelnummer, pris og lager. PIM eier beskrivelser og egenskaper. DAM eier filene. Nettbutikken viser alt og tar imot ordre. Når arbeidsdelingen er avklart, blir integrasjonene enkle: ERP til PIM, DAM til PIM, PIM til butikk, og pris og lager rett fra ERP til butikk. Når den ikke er avklart, ender bilder i tre systemer og priser i to.
Vi hjelper med valg av PIM, datamodell, opprydding og integrasjon mot nettbutikken. Les om PIM-system for nettbutikk, eller ta kontakt for en gratis kartlegging.
