Voyado + nettbutikk-integrasjon
Voyado er en nordisk plattform for kundeklubb, lojalitet og markedsføring, brukt av kjeder med både butikk og nett. Voyado er bygget for kjeder som vil ha én kundeklubb på tvers av butikk og nett, med poeng, medlemspriser og personlige tilbud. Integrasjonen kobler nettbutikken til klubben, så medlemmer får sine fordeler i kassen og kjøpene teller.
Hva integrasjonen gjør
Kunder og samtykke
Nye kunder og nyhetsbrevpåmeldinger opprettes i Voyado med samtykke registrert, så utsendelser er lovlige.
Ordre og kjøpshistorikk
Hver ordre sendes til Voyado med produkter, beløp og tidspunkt, slik at segmenter kan bygges på hva folk faktisk kjøper.
Forlatt handlekurv og hendelser
Produktvisninger, handlekurv og kjøp sendes som hendelser, så Voyado kan sende forlatt handlekurv og oppfølging automatisk.
Segmenter tilbake til butikken
Kundegrupper fra Voyado kan styre priser, innhold og tilbud i butikken.
Ett sted for kundedata
Har dere ERP eller kasse i tillegg, kobles kjøp fra butikk inn i Voyado også, så kunden er én kunde uansett kanal.
Hva integrasjonen kan gjøre
Medlemsoppslag
Kunder identifiseres som Voyado-medlemmer ved innlogging eller i kassen.
Poengopptjening
Poeng opptjenes automatisk ved kjøp i WooCommerce og registreres i Voyado.
Innløsning
Medlemmer kan bruke opptjente poeng som rabatt i WooCommerce-kassen.
Omni-channel
Poeng opptjent i fysisk butikk kan brukes i nettbutikken og omvendt via Voyado.
Slik foregår det
Kartlegging
Vi ser på lojalitetsprogrammet, poengstruktur og kanaler for å finne riktig integrasjonspunkt.
Tilbud
Fast pris for integrasjonen.
Utvikling og testing
Medlemsoppslag, poengopptjening og innløsning testes ende-til-ende.
Drift
Overvåking av medlemssynkronisering og poenghåndtering.
Hvorfor Moo Gruppen?
Omni-channel-lojalitet er komplekst: poeng fra butikken skal gjelde på nett, og omvendt. Vi har erfaring med å koble lojalitetssystemer til WooCommerce uten å bryte den sømløse kundeopplevelsen.
Relaterte integrasjoner
Kundedata som faktisk brukes
Vi setter opp medlemsinnlogging, medlemspriser og poeng i nettbutikken, sender kjøp og hendelser til Voyado, og kobler kassesystemet inn slik at kjøp i butikk og på nett havner på samme medlem.
Les også hvordan du velger integrasjonspartner og hva en integrasjon koster.
Slik foregår det
Leverandørens kobling eller vår?
Mange systemer har egen kobling til WooCommerce, laget av leverandøren. Da bruker vi den: vi setter den opp, kobler den til resten av butikken og sørger for at den virker, også etter oppdateringer. Mangler koblingen, eller stopper den der behovet deres begynner, bygger vi den selv.
Pris
Integrasjoner prises etter omfang, etter en gratis kartlegging. Løpende drift og overvåking avtales som del av hostingavtalen eller for seg.
Hvorfor Moo Gruppen?
- Integrasjoner er kjernevirksomheten vår. Vi kobler nettbutikker mot regnskap, ERP, kasse, lager, frakt og markedsplasser.
- Alt utvikles i Norge, og du snakker direkte med utviklerne som bygger løsningen.
- Løsningene dokumenteres og testes mot reelle data før lansering.
- Vi drifter og overvåker integrasjonen etterpå, og oppdaterer den når systemene endrer API-ene sine.
Ofte stilte spørsmål
Kan medlemmer bruke poeng i nettbutikken?
Ja. Poeng og medlemstilbud hentes fra Voyado og brukes i kassen.
Hva med kunder som ikke er medlem?
De handler som vanlig, og kan bli medlem i kassen med ett klikk.
Vi har Shopify. Kan dere hjelpe?
Moo Gruppen bygger på WooCommerce og WordPress. Har du Shopify, anbefaler vi Tiny Elephant, som er Shopify Partner.