Lime CRM + nettbutikk-integrasjon
Lime CRM er et nordisk CRM for salg og kundeservice, med bransjeløsninger for grossist, engros og medlemsorganisasjoner. Lime brukes ofte av B2B-bedrifter med selgere i felt. Integrasjonen gir selgerne nettordre og kundeaktivitet i Lime, og lar kunder fra Lime få innlogging og avtalepriser i butikken.
Hva integrasjonen gjør
Kunder og samtykke
Nye kunder og nyhetsbrevpåmeldinger opprettes i Lime CRM med samtykke registrert, så utsendelser er lovlige.
Ordre og kjøpshistorikk
Hver ordre sendes til Lime CRM med produkter, beløp og tidspunkt, slik at segmenter kan bygges på hva folk faktisk kjøper.
Forlatt handlekurv og hendelser
Produktvisninger, handlekurv og kjøp sendes som hendelser, så Lime CRM kan sende forlatt handlekurv og oppfølging automatisk.
Segmenter tilbake til butikken
Kundegrupper fra Lime CRM kan styre priser, innhold og tilbud i butikken.
Ett sted for kundedata
Har dere ERP eller kasse i tillegg, kobles kjøp fra butikk inn i Lime CRM også, så kunden er én kunde uansett kanal.
Hva integrasjonen kan gjøre
Kundedata
Kunder fra WooCommerce synkroniseres til Lime CRM med kjøpshistorikk og kontaktinfo.
Segmentering
Kjøpsadferd fra nettbutikken brukes til å bygge segmenter i Lime CRM.
Automatisering
Triggere basert på kjøp, handlekurv og adferd settes opp i Lime CRM.
E-post og kampanjer
Målrettede kampanjer sendes via Lime CRM basert på data fra WooCommerce.
Slik foregår det
Kartlegging av kundereisen
Vi ser på kundedata, segmenter og automatiseringsbehov for å finne riktig integrasjonspunkt.
Tilbud
Fast pris basert på kartleggingen.
Utvikling og testing
Dataflyt bygges og testes med ekte kundedata og triggere.
Drift og optimalisering
Synkronisering overvåkes, og vi hjelper dere med å utnytte dataene til bedre segmentering.
Hvorfor Moo Gruppen?
CRM-integrasjon handler om å få riktig data til riktig sted til riktig tid. Vi bygger integrasjoner som gir dere et komplett kundebilde — ikke bare navn og e-post, men kjøpshistorikk, handlekurv og atferdsdata.
Relaterte integrasjoner
Kundedata som faktisk brukes
Vi setter opp kunder, kontakter og ordre mellom Lime og butikken, og avklarer hvilket system som eier kunden. Har dere ERP i tillegg, kobles det i samme flyt. Les om B2B-nettbutikk.
Les også hvordan du velger integrasjonspartner og hva en integrasjon koster.
Slik foregår det
Leverandørens kobling eller vår?
Mange systemer har egen kobling til WooCommerce, laget av leverandøren. Da bruker vi den: vi setter den opp, kobler den til resten av butikken og sørger for at den virker, også etter oppdateringer. Mangler koblingen, eller stopper den der behovet deres begynner, bygger vi den selv.
Pris
Integrasjoner prises etter omfang, etter en gratis kartlegging. Løpende drift og overvåking avtales som del av hostingavtalen eller for seg.
Hvorfor Moo Gruppen?
- Integrasjoner er kjernevirksomheten vår. Vi kobler nettbutikker mot regnskap, ERP, kasse, lager, frakt og markedsplasser.
- Alt utvikles i Norge, og du snakker direkte med utviklerne som bygger løsningen.
- Løsningene dokumenteres og testes mot reelle data før lansering.
- Vi drifter og overvåker integrasjonen etterpå, og oppdaterer den når systemene endrer API-ene sine.
Ofte stilte spørsmål
Hvem eier kunden, Lime eller ERP?
Vanligvis ERP for faktura og kreditt, Lime for kontakter og aktivitet. Butikken henter fra begge.
Kan selgerne se nettordre i Lime?
Ja, som aktivitet på kunden, med lenke til ordren.
Vi har Shopify. Kan dere hjelpe?
Moo Gruppen bygger på WooCommerce og WordPress. Har du Shopify, anbefaler vi Tiny Elephant, som er Shopify Partner.