search

Finn ut hva du kan lære om dine egne kunder med analyseverktøy og nøkkeltall!

Se hvordan du kan bruke data til å vokse i markedet!

Nettbutikk

Dette må du vite om nettbutikken din

For at selskap ditt skal lykkes, er det mye du må ta med i beregningen. Når vi snakker om e-handel, er det et par nøkkeltall som er veldig viktig for at nettbutikken din skal vokse. Det er ikke alltid lett å vite hvordan firmaet ditt presterer i forhold til andre på markedet. Men med analyseprogrammer kan du få verdifulle nøkkeltall – vi skal nå se nærmere på disse.

Hvor mange drar fra handlekurven?

Et universelt problem som mange nettbutikker opplever, er at kunder fyller opp handlekurven uten å fullføre kjøpet. Det kan være mange grunner til at kunden gjør dette, men hvis du har en veldig høy prosent av forlatte handlekurver, kan dette være en indikator på at noe på forbedres på nettsiden din.

Google Analytics kan for eksempel gi deg innsikt i hvor stor prosent raten av forlatte handlekurver i din nettbutikk er. Her vil også få se om det er noen spesifikke produkter som blir mer forlatt enn andre. Dette er viktige nøkkeltall som kan være med å fortelle deg hvordan kundene bruker nettbutikken din.

Moogruppen Webdesign nettside
Vekst og skalering av din nettbutikk

Lag ønskelister ved hjelp av analyseverktøy

Flere nettbutikker gir kundene muligheten til å lagre produkter i en ønskeliste. Dette kan også kalles for «favoritter» eller «wish list». Her legger kunden inn produkter de ønsker å komme tilbake til senere, eller produkter de ønsker seg, men ikke har råd til akkurat nå. En ønskeliste kan gi deg mye informasjon.

Med et analyseverktøy kan du først og fremst se hvilke produkter som oftest blir lagt i kundenes ønskeliste. Her vil du få verdifull informasjon om hvilke type produkter kundene dine er mest interessert i. Dette kan du ha i bakhodet når du skal gjøre nye innkjøp, eller velge hvilke produkter du skal fylle på med.

Har du en klesbutikk, vil dette kunne vise deg hvilken type stil kundene dine er på jakt etter. Dette er særlig nyttig for nyetablerte butikker som prøver å finne sin plass på markedet. Er du en godt etablert butikk, kan du bruke dette til å se hvilke trender kundene er mest interessert i for øyeblikket.

 

Se hva stamkundene dine ønsker med analyseverktøy 

Driver du en nettbutikk, vil du gjerne vite mer om hva dine fast kunder er på jakt etter. Med analyseverktøy kan du også se hvordan de faste kundene bruker butikken din og hvilke vaner de har. Dette kan for eksempel være data om hvor ofte registrerte kunder kommer tilbake til butikker, og hvilke produkter de ser mest på.

I tillegg vil du kunne se hvilken smak dine faste kunder har. Dette kan være en god indikator på hvilke type produkter du bør gjøre mer innkjøp av. Du vil også finne ut hvor lang tid kundene brukere på å se gjennom produktene dine og hvilket handlingsmønster kundene har.

Har du for eksempel inventar du ønsker å bli kvitt, og du ser at dette er produkter folk ofte titter på, men ikke kjøper, da vet du hva du bør gjøre. Dette vil da være et perfekt tidspunkt å integrere disse produktene i fremtidige kampanjer, eller legge disse varene ut med rabatterte priser.

 

digital markedsstrategi - synlighet på google
Nettbutikk Plattformer

Konverteringsfrekvens

Et annet viktig nøkkeltall, er å se på det som blir kalt «sales conversion rate». På norsk kaller vi dette gjerne for konverteringsfrekvens. Denne frekvensen tilsier hvor mange av nettbutikkens besøkende som faktisk ender opp med å utføre et kjøp. Dette kan du lett finne ut av med analyseverktøy.

Har nettbutikken din for eksempel 100 besøkende i løpet av en måned, og 50 av disse kjøpte varer – da vil konverteringsfrekvensen ligge på 50 %. Du ønsker selvfølgelig at denne frekvensen skal være så høy som overhodet mulig. Har du en veldig lav konverteringsfrekvens kan dette bety at nettbutikken ikke står til forventningene.

Hvor mye tjener du per besøkende?

RVP er et viktig nøkkeltall som vil si deg hvor mye du tjener per besøkende. Her vil analyseverktøyet se på hvor mye du har tjent på for eksempel en måned, og dele dette på hvor mange besøkende nettbutikken har hatt. Her kan du få vite hvor mye kundene dine vanligvis bruker, hvilket kan være greit å vite når du skal prise produktene dine.

Dette vil selvfølgelig bare være en indikator, og ikke en faktisk sum. Men det er likevel en fin måte for nettbutikker å finne ut omtrentlig hvor mye deres kunder er villig til å bruke på produktene. Disse tallene kan du igjen ha i bakhodet, når du skal se på hvor mye du tjener per solgte produkt.

COGS er et nøkkeltall som vil fortelle hvor mye nettbutikken din investerer i hvert solgte produkt. Her vil blant annet lager, lønn og andre administrative utgifter bli tatt i betraktning. Målet for hvilken som helst bedrift, er å ha så lave COGS tall som mulig.

Bedre nettbutikk i dag!

Ønsker du en bedre nettbutikk? Nøkkeltall og analyser er her unektelig viktige. Det er også viktig å finne en god partner som kan hente ut denne dataen, samt utføre endringer basert på dem. Nettopp her har Moo Gruppen meget god erfaring fra flere år i bransjen. Moo Gruppen leverer nettbutikker på Magento 2, WooCommerce og BigCommerce

Ta kontakt med oss i dag om du ønsker en uforpliktende prat rundt hvordan vi kan forbedre din nettbutikk! Kontakt oss her→

Hotjar er et atferdsanalyse selskap som bruker ulike verktøy for å gi deg innsikt i hvordan brukeres adferd er på dine nettsider.

Med en prosjektleder som følger deg som kunde gjennom leveransen og gjennomføringen av prosjektet, oppnår vi god innsikt, forståelse og kontroll.

Digital Rådgiver Susann har en lidenskap for performance marketing og har raskt blitt god på digital markedsføring. Susann går i dybden og jobber både med kortsiktige og langsiktige mål for å oppnå best mulig resultat. Susann er opptatt av å hjelpe kundene med en høyest mulig ROAS og benytter ulike verktøy innen annonsering og SEO for å oppnå best mulig konvertering.