Frakt er den vanligste grunnen til at kunder forlater kassen. For høy pris, for få valg, eller ingen hentested i nærheten. Samtidig er frakt den delen av butikkdriften som tar mest tid hvis den ikke er automatisert: etiketter, sporing, retur. Her er hvordan norske nettbutikker bør sette opp frakt i WooCommerce og Shopify, hvilke transportører som gjelder, og hvordan fraktsystemene nShift, Cargonizer og Profrakt kobler alt sammen.
Transportørene norske kunder forventer
- Posten og Bring. Størst dekning, med pakke i postkassen, hentested og hjemlevering. Nesten alle butikker bør ha Bring som ett av valgene. Se Bring-integrasjon.
- PostNord. Ofte billigere på større pakker og sterke på hentesteder i butikker.
- Helthjem. Levering i postkassen eller på døren, gjerne neste morgen, i tettbygde strøk.
- Porterbuddy og Instabox. Rask levering i de store byene, populært for kunder som vil ha varen samme dag.
Kunden bør se pris og forventet leveringstid per valg i kassen, og kunne velge hentested på kart. Det siste er en av de funksjonene som gir størst målbar effekt på konvertering.
Fraktsystemet gjør jobben
Du kan koble hver transportør direkte til butikken, men de fleste butikker med litt volum bruker et fraktsystem som samler alle avtalene ett sted:
- nShift (tidligere Unifaun). Det største i Norden. Håndterer fraktvalg i kassen, etiketter, sporing og retur for alle transportørene over. Se nShift-integrasjon.
- Logistra Cargonizer. Norsk system med god støtte for Bring, PostNord og Helthjem, mye brukt i små og mellomstore butikker. Se Cargonizer-integrasjon.
- Profrakt. Fraktmegler som gir tilgang til avtalepriser uten at du må forhandle selv. Se Profrakt-integrasjon.
Integrasjonen mellom butikken og fraktsystemet gjør at ordren blir en fraktetikett med ett klikk, sporingsnummeret sendes til kunden automatisk, og retur kan bestilles av kunden selv.
Frakt i WooCommerce
WooCommerce har fraktsoner og fraktklasser innebygd, og det holder for enkle butikker med faste priser. Med en integrasjon mot nShift eller Cargonizer får du i tillegg sanntidspriser fra transportørene, hentestedvelger og etiketter direkte fra ordreoversikten. Vi setter dette opp som del av alle nye butikker vi bygger, og som frittstående prosjekt for eksisterende butikker.
Frakt i Shopify
Shopify har egne fraktprofiler og apper for nShift og Bring. Hentestedvelger og etiketter fungerer godt gjennom appene. Skal fraktprisen avhenge av ting Shopify ikke vet, for eksempel lager i flere butikker eller egne avtalepriser per kundegruppe, er WooCommerce enklere å tilpasse.
Fem regler for frakt som selger
- Vis fraktprisen tidlig, helst allerede på produktsiden.
- Gi kunden minst to valg: rimelig hentested og rask hjemlevering.
- Tilby fri frakt over et beløp som ligger litt over gjennomsnittsordren din.
- Send sporing automatisk, med lenke som fungerer på mobil.
- Gjør retur enkel. Det øker salget mer enn det koster.
Vi hjelper deg med fraktoppsett, avtaler og integrasjon. Se logistikk-tjenestene våre eller ta kontakt.