UX-design for nettbutikk og nettside
Kundene dine leser ikke, de skanner. Er veien til kjøp kronglete, finner de en annen butikk. Vi designer kundereisen fra første besøk til ordrebekreftelse, tester den på ekte brukere, og måler om endringene faktisk gir mer salg.
Hva vi hjelper deg med
Kundereise og struktur
Meny, søk, kategorier og filtre bygget på hvordan kundene dine faktisk leter, ikke på hvordan lageret er organisert.
Produktside og kasse
Bilder, pris, frakt og lager der kunden ser etter dem, og en kasse med færrest mulig steg og feil på mobil.
Brukertesting
Vi ser ekte kunder bruke butikken, og finner det som stopper dem. Les om brukertesting.
Klarspråk
Tekster som sier det kunden trenger, kort. Mindre fagspråk, flere kjøp.
Måling og iterasjon
Konvertering, avbrutte kjøp og klikkveier i GA4 før og etter, så vi vet hva som virket.
Datadrevet, ikke smaksdrevet
Hvem er kundene, hvor gamle er de, hvordan handler de? Eldre kunder trenger færre hindre og større knapper, mobilkunder trenger tommelvennlig navigasjon og en kasse som husker det de skrev. Vi henter svarene i tallene og i brukertester, ikke i møterommet.
Detaljene som avgjør
Fargekontrast, knappestørrelse, skriftstørrelse, hva som skjer når et skjema fylles ut feil. Hver for seg små ting, til sammen forskjellen på en butikk som konverterer og en som ikke gjør det. Universell utforming er en del av det samme arbeidet.
Ny butikk eller den du har?
Begge deler. I nye prosjekter ligger UX i bunnen fra første skisse. I eksisterende butikker starter vi med en gjennomgang og en prioritert liste, ofte som del av en helsesjekk. Les også 11 tips for bedre konvertering.
Slik jobber vi
Pris
En UX-gjennomgang med prioritert liste prises etter butikkens størrelse. Design og utvikling får fastpris etter kartlegging. Første gjennomgang er gratis.
Hvorfor Moo Gruppen?
Vi designer ikke i et vakuum. Den som tegner kassen din vet hva WooCommerce og Shopify kan, hva betalingsløsningene krever, og hva som feiler på mobil. Og vi måler etterpå, i stedet for å mene.
Ofte stilte spørsmål
Gjør dere UX for Shopify?
Ja. Temaet setter rammene, men struktur, produktside, kasse og tekst er like viktig der.
Trenger vi nytt design?
Sjelden. Oftest handler det om struktur, kasse og tekst, ikke om utseendet.
Hvor lang tid tar en gjennomgang?
Det avhenger av butikken. Du får en dato sammen med tilbudet.