UX design for nettsider er blitt meget populært de siste årene. Spesielt når vi tenker på en nettbutikk, er det viktig at alt fra appellen til navigasjonen treffer kunden riktig. Er ikke nettbutikken din utviklet med UX, eller brukeropplevelse, i sentrum av det hele, vil kunden simpelthen finne seg en annen nettbutikk.
For hvor ofte opplever vi ikke at menyer er kronglete, eller at det tar flere titalls klikk før vi faktisk kommer oss til dit vi skal? En enkel tommelfingerregel er at jo færre klikk til ønsket handling, jo bedre for omsetning. Selvfølgelig skal det være fint og appellerende design, men brukervennlighet er nøkkelen til mer salg dette tiåret.
Nettopp derfor hjelper vi i Moo Gruppen deg med UX design for nettsider. Vi verdsetter UX meget høyt, og det står sentralt i hele vår strategi for ethvert nettsted. Enten du allerede har en nettbutikk, eller ønsker å utvikle en, vil vi sette oss ned med deg og finne de viktigste punktene for UX design til din nettside!
Datadrevet kundereise som utgangspunkt
Når vi i Moo Gruppen bygger nettbutikk, tar vi for oss kundereisen fra A til Å. For å kunne plassere UX design som en rød tråd, er det viktig for oss at hver enkelt del av reisen blir så enkel som mulig. Ved å gjøre dette fra første touch på prosjektet, sikrer vi full styr over hele prosessen.
Vi benytter oss av data for å kunne avgjøre hvilken reise brukeren helst vil ha. Hvem er din målgruppe? Hva er alderen? Hvordan handler de på nett? Det er faktisk ganske stor forskjell på hvordan yngre og eldre handler, og sistnevnte trenger en enklere prosess med færre «hindre» for kjøpet sitt.
Data står også i sentrum for videre UX design, og gjennom testingen vil vi kunne avdekke eventuelle behov for endringer. Vi lever i en alder der det ikke er nødvendig å gjette lenger, og nettopp derfor tar vi i Moo Gruppen full nytte av de dataene som er tilgjengelige!
UX design er ekstremt detaljert!
I utgangspunktet kan UX design virke som en enkel ide: En jobber med å optimalisere kundereisen, der det skal være minst mulig klikk fra ankomst i nettbutikken til kjøp. Selvfølgelig strekker derimot UX design seg noe utenfor denne snevre definisjonen.
Faktisk strekker konseptet seg så bredt som til fargevalg og fonten på teksten! Er fargene du benytter i ditt design komplementerende? Finner kunden din CTA-knapper enklere grunnet fargene, eller drukner disse knappene? Er teksten for liten til å lokaliseres, eller så stor at kundene bare scroller forbi?
Moo Gruppen vet at de besøkende i din nettbutikk ikke leser, men skanner nettsiden din! Hva betyr dette i praksis? Jo, de besøkende får en helhetlig opplevelse av nettbutikken din, fremfor at de analyserer hvert eneste element i dybden. Atmosfæren må rett og slett være god, noe helheten bygger opp.
Klarspråk bør være utgangspunktet
Som et utgangspunkt, er klarspråk nødt til å benyttes. Når en blir eksperter innenfor sin bransje, er det fort gjort å dele avhandlinger om hvorfor kunden bør kjøpe ditt produkt eller din tjeneste. Denne ideen er derimot kunden veldig sjeldent med på.
Når en kjøper på nett i dag, ønsker en konkret og direkte informasjon. Moo Gruppen hjelper deg med å konkretisere språket ditt og få på plass de beste formuleringene. Noen ganger trenger en teknisk tekst for å overbevise kunden, men i de fleste tilfeller er det kun et behov for lettlest og konkret informasjon.
Akkurat som det er nyttig med færrest mulige klikk fra ankomst til kjøp i nettbutikken, er det ofte en god regel at jo færre ord, jo bedre. Samtidig skal en selvfølgelig passe på at en får kommunisert riktig informasjon. Godt UX design fjerner derimot dødkjøttet fra teksten, slik at kunden får den informasjonen de trenger så raskt som mulig.
Vi hjelper med UX design!
Moo Gruppen har flere ganger hjulpet nettbutikker med UX design, og vi har gode resultater å vise til. Enten det er snakk om en gjenoppliving av nettbutikk, eller utvikling av en helt ny en, setter vi UX design i sentrum hele veien.
Det er fordi vi vet at dette er det viktigste for kundene i dag. Jo enklere veien er til kjøp, jo større er sjansen for at kundene faktisk kjøper. Dersom du synes UX design høres interessant ut, tar vi gjerne en uforpliktende samtale. Kontakt oss i dag for en hyggelig prat!