Driver Omnikanalhandel: Et Dypdykk i The Body Shops Shopify–ExtendaGO-integrasjon
Om Merket
The Body Shop er et internasjonalt anerkjent skjønnhetsmerke med et sterkt etisk fokus, kjent for sine dyrevennlige produkter innen hudpleie, hårpleie og kosmetikk.
Med en raskt voksende netthandel og et bredt nettverk av fysiske butikker, hadde The Body Shop behov for en mer effektiv og samlet måte å håndtere sine daglige operasjoner på – både digitalt og i butikk.
Å benytte Shopify som netthandelsplattform og ExtendaGO som kassasystem og ERP førte imidlertid til en del friksjon i det daglige arbeidet – som dobbeltregistreringer, ujevn lagerstatus og separate ordresystemer.
Løsningen? En spesialtilpasset, sanntidsintegrasjon som kobler sammen begge plattformene – på en smidig og gjennomtenkt måte.
Utfordringen
Da The Body Shop utvidet sin tilstedeværelse innen omnikanalhandel, begynte svakhetene i baksystemene å vise seg:
- Produkter måtte registreres to ganger – én gang i Shopify og deretter igjen i ExtendaGO
- Lagerstatus var ofte ute av synk mellom nettbutikken, lageret og de fysiske butikkene
- Innkjøpspriser, leverandørdata og produktkategorier var ikke konsistente på tvers av systemene
- Nettbestillinger ble ikke automatisk oppdatert i kassasystemet
- Dupliserte SKU-er og strekkoder skapte feil og unødvendig arbeid i systemene
Det var tydelig at det trengtes en kraftig og gjennomtenkt integrasjon – en løsning som ikke bare koblet sammen plattformene, men som også kunne samle og forenkle driften i hele butikkjeden.
Løsningen: Omfattende Shopify–ExtendaGO-integrasjon
Vi utviklet en funksjonsrik, toveis integrasjon som effektiviserer sentrale arbeidsprosesser mellom Shopify og ExtendaGO – med mål om å redusere manuelt arbeid, forbedre datanøyaktigheten og sikre sanntidsoversikt.
Her er en nærmere gjennomgang av løsningens hovedkomponenter:
Produktoverføring fra Shopify til ExtendaGO
I tillegg til første gangs import, synkroniseres alle endringer i produktinformasjon i Odoo – som prisjusteringer, oppdaterte rabatter eller navneendringer – automatisk og i sanntid til ExtendaGO.
Hvorfor dette er viktig:
✅ Sørger for at alle butikker alltid har oppdaterte kampanjer og priser
✅ Eliminerer forvirring forårsaket av utdatert informasjon i kassen
✅ Gjør markedsførings- og innkjøpsteamene mer fleksible og responsive
Effekt:
Handleopplevelsen i butikk reflekterer endringer som skjer på hovedkontoret – i sanntid. Dette gjør det mulig å gjennomføre lynsalg, fornye kampanjer og raskt tilpasse seg markedstrender.
Sanntidsoppdatering av lagerbeholdning (Shopify → ExtendaGO)
Hva den gjør:
Når et produkt blir solgt på nett, eller lagerbeholdningen endres i Shopify, overføres de oppdaterte lagertallene automatisk til ExtendaGO.
Hvorfor det er viktig:
Kassesystemet viser alltid oppdatert lagerstatus fra nettbutikken. Dette forhindrer at butikkpersonalet selger varer som faktisk er utsolgt, og gir kundene korrekt lagerinformasjon på tvers av alle salgskanaler.
Sanntidsoppdatering av lagerbeholdning (ExtendaGO → Shopify)
Hva den gjør:
Hvis et produkt selges i fysisk butikk, fylles opp på lager eller justeres manuelt i ExtendaGO, synkroniseres de nye lagertallene automatisk tilbake til Shopify.
Hvorfor det er viktig:
Den toveis synkroniseringen sikrer at begge plattformer alltid viser samme lagerbeholdning – noe som er avgjørende for å unngå oversalg og for å gjøre leveranser på tvers av kanaler mer smidige og presise.
Støtte for lagerlokasjoner
Hva den gjør:
Lageroppdateringer spores etter lokasjon – enten det er butikk, lager eller pop-up-butikk.
Hvorfor det er viktig:
Forhandlere med flere butikker eller distribusjonspunkter får detaljert innsikt i hvor lageret befinner seg. Dette gjør det enklere å rute bestillinger, planlegge etterfylling strategisk og ha kontroll på lagerstatus per lokasjon.
Synkronisering av kostpris (ExtendaGO → Shopify)
Hva den gjør:
Når kostprisen på et produkt endres i ExtendaGO – enten på grunn av prisjusteringer fra leverandør eller etter mottak av ny vare – oppdateres denne informasjonen automatisk i Shopify.
Hvorfor det er viktig:
Dette sikrer at Shopify alltid har oppdatert informasjon om produktkostnader, som gir bedre grunnlag for oversiktsrapporter og marginberegning. Forhandleren kan ta bedre beslutninger om pris basert på reelle kostnader.
Shopify-leverandør → ExtendaGO-leverandørkobling
Hva den gjør:
Feltet “Leverandør” i Shopify blir direkte koblet til “Leverandør” i ExtendaGO.
Hvorfor det er viktig:
Ved å holde leverandørinformasjonen konsekvent i begge systemer forenkles innkjøpsprosessene og rapporteringen. Dette reduserer dobbeltarbeid, forvirring og risiko for uoverensstemmelser mellom systemene.
Shopify produkttype → ExtendaGO-kategorikobling
Hva den gjør:
“Produkttype” som er opprettet i Shopify blir automatisk brukt som “Kategori” i ExtendaGO.
Hvorfor det er viktig:
Dette sikrer at produktgrupperingen er konsekvent, noe som gjør det enklere å rapportere, organisere varer i butikken og holde bedre oversikt over lageret.
Sanntidsoppdatering av produktinformasjon
Hva den gjør:
Alle endringer gjort i Shopify – som tittel, beskrivelse, bilder og pris – synkroniseres automatisk og i sanntid til ExtendaGO.
Hvorfor det er viktig:
Kundene får alltid tilgang til oppdatert og korrekt produktinformasjon, enten de handler på nett eller i butikk. Dette reduserer også forvirring blant ansatte som bruker kassasystemet.
Eksport av Shopify-ordre til ExtendaGO
Hva det gjør:
Ordrene som legges inn i Shopify sendes automatisk til ExtendaGO for videre behandling, varehåndtering og koordinering av hent-i-butikk-bestillinger.
Hvorfor det er viktig:
Alle ordrer – både fra nettbutikken og de fysiske butikkene – behandles i ett og samme system. Dette effektiviserer oppfyllelsesprosessen og samler salgsdata for enklere rapportering og bedre beslutningsgrunnlag.
Gjenkjenning av duplikate SKU-er / strekkoder
Hva det gjør:
Ved synkronisering kontrolleres det automatisk for duplikate SKU-er eller strekkoder. Hvis det oppdages en konflikt, logges dette og administrator varsles med tydelig veiledning om hvordan problemet kan løses.
Hvorfor det er viktig:
Dette forhindrer systemkonflikter, opprettholder ren og pålitelig datakvalitet, og gir administratoren kontroll til å håndtere duplikater uten å forstyrre synkroniseringen.
Resultatene
Siden integrasjonen mellom Shopify og ExtendaGO ble tatt i bruk, har The Body Shop opplevd betydelige forbedringer:
- 90 % mindre manuelt arbeid med produkter og lageroppdateringer
- Korrekt lagerstatus i sanntid på tvers av butikker og lagre
- Raskere ordrebehandling – både for levering og henting i butikk
- Større operasjonell konsistens, fra leverandører til produktkategorier
- Ryggstøtte for mer nøyaktige innkjøps- og salgsrapporter
- Økt kundetilfredshet gjennom tydeligere informasjon og tilgjengelighet
“Denne integrasjonen gjorde det mulig for oss å fjerne støyen og fokusere på det som virkelig betyr noe – å skape gode kundeopplevelser, uansett hvor kundene handler. Det er en game-changer.”
— Leder for butikkdrift, The Body Shop
Konklusjon: Et solid fundament for moderne detaljhandel
Historien til The Body Shop viser hvordan en grundig, toveis integrasjon mellom Shopify og ExtendaGO virkelig kan frigjøre potensialet i en sømløs omnikanal-opplevelse.
Med automatisering som kjerne gjør denne løsningen det mulig for detaljhandelsteam å jobbe mer effektivt, tilby en jevnere kundeopplevelse og vokse uten unødvendig friksjon – enten det gjelder netthandel eller åpning av nye fysiske butikker.
Ønsker du samme resultat for din virksomhet?
Enten du er en nisjebutikk eller en større kjede med flere lokasjoner, kan vi hjelpe deg med å bygge en smart og integrert back-end – slik at du kan fokusere på vekst, ikke administrasjon.
Ta kontakt med oss i dag for å lære mer.
brukeranmeldelser"Takket være Moo Gruppen står vår nettbutikk Dano nå som et vitnesbyrd om deres dyktighet, og driver kundeengasjement og forretningsvekst. På det sterkeste anbefalt for de som søker en samarbeidspartner for å skape et førsteklasses og SEO-vennlig nettsted."
brukeranmeldelser"Takket være Moo Gruppen står vår nettbutikk Dano nå som et vitnesbyrd om deres dyktighet, og driver kundeengasjement og forretningsvekst. På det sterkeste anbefalt for de som søker en samarbeidspartner for å skape et førsteklasses og SEO-vennlig nettsted."
Klar til å starte et prosjekt med oss?
Kontakt oss i dag for en personlig konsultasjon!