Hacket nettside eller nettbutikk? Vi rydder opp
Siden viser fremmed innhold, sender besøkende videre til andre nettsteder, sender spam, eller er merket som farlig av Google. Ring 22 34 32 34, så starter vi med det samme: vi tetter hullet, renser filer og database, får siden ut av svartelisten, og sikrer den slik at det ikke skjer igjen.
Hva vi hjelper deg med
Akutt opprydding
Vi setter siden i vedlikehold om nødvendig, fjerner skadelig kode i filer og database, og bytter alle passord og nøkler.
Finne hullet
Utdatert utvidelse, svakt passord, gammel PHP, eller en bakdør fra forrige gang. Vi finner hvordan de kom inn. Ellers kommer de tilbake.
Ut av svartelisten
Google Safe Browsing, Search Console og e-postsvartelister. Vi ber om ny vurdering og følger opp til merkingen er borte.
Sikring etterpå
Oppdateringer, brannmur, tofaktor, begrensede roller, overvåking og backup med testet gjenoppretting.
Drift som holder det slik
Flytt til hosting hos oss, så er oppdateringer, overvåking og backup vår jobb. Og du har et team å ringe neste gang noe ser rart ut.
Opprydding uten sikring er bortkastet
De fleste hackede WordPress-sider er ikke angrepet av noen som bryr seg om akkurat deg. De er truffet av automatiske skript som leter etter kjente hull i utdaterte utvidelser. Derfor kommer angrepet tilbake om hullet ikke tettes, ofte i løpet av dager. Vi gjør begge deler: renser, og tetter.
Hva du bør gjøre nå
- Ikke slett noe. Loggene og filene viser oss hvordan de kom inn.
- Bytt passord på WordPress, hosting og e-post, fra en annen maskin enn den du vanligvis bruker.
- Ring oss. Jo før vi ser siden, jo mindre blir skaden.
Les mer i guiden Nettbutikken er hacket: dette gjør du.
Etterpå
Når siden er ren, er spørsmålet hvem som holder den slik. Med hosting og drift hos oss er oppdateringer, brannmur, overvåking og backup vår jobb, og du slipper å oppdage neste angrep selv.
Slik jobber vi
Tegn på at siden er hacket
- Google viser «Dette nettstedet kan være hacket» eller «Farlig nettsted» i søkeresultatet
- Besøkende sendes videre til andre nettsteder, særlig fra mobil
- Nye sider, lenker eller produkter du ikke har laget, ofte på andre språk
- Nettleseren eller antivirus advarer mot siden
- E-post fra domenet havner i spam, eller kunder får e-post du ikke har sendt
- Ukjente administratorbrukere, eller passord som plutselig ikke virker
- Siden er uvanlig treg, eller hostingleverandøren varsler om høy belastning
Pris
Omfanget varierer for mye til at vi kan sette én pris på forhånd. En side med én bakdør er én ting, en butikk med lekkede kundedata noe helt annet. Vi gir deg en vurdering og et tilbud så snart vi har sett siden, og du får vite hva som er akutt og hva som kan vente.
Hvorfor Moo Gruppen?
Vi bygger og drifter nettbutikker på WordPress og WooCommerce, og vi rydder opp etter hacking for både kunder og butikker vi ikke har hatt før. Vi kjenner utvidelsene som pleier å være hullet, og vi vet hva som må sjekkes i en WooCommerce-database etter et innbrudd.
Ofte stilte spørsmål
Kan dere hjelpe selv om siden ikke er hos dere?
Ja. Vi trenger tilgang til hosting og WordPress, så gjør vi jobben der siden står.
Må vi melde fra til noen?
Har butikken kundedata som kan ha lekket, skal Datatilsynet varsles innen 72 timer. Vi hjelper deg med å vurdere om det gjelder deg, og hva som bør stå i meldingen.
Hvor lang tid tar det?
Fra noen timer til noen dager, avhengig av omfang. Vi sier fra når vi har sett siden.
Kommer siden tilbake i Google?
Ja. Når siden er ren, ber vi om ny vurdering i Search Console. Merkingen fjernes vanligvis i løpet av noen dager. Det er Googles tempo, ikke vårt.
Hva om det skjer igjen?
Da har hullet ikke blitt tettet, eller det er et nytt. Hos oss er sikring og overvåking en del av driften, ikke et tillegg.